Comunicaciones a clientes

Las comunicaciones son avisos tipo blog que salen con el logo y el nombre del emisor y se pueden descargar en PDF con ese membrete para mandar al cliente. Se llega desde la campana del encabezado (muestra cuántas hay sin leer) o desde /tenant/{tenant}/comunicaciones.

Quién emite

• Kanoa (sistema): novedades normativas o del sistema para todos los tenants. Se escriben en Admin › Comunicaciones. Si se marcan como públicas, además se ven sin login en /comunicaciones con el logo de Kanoa (sirve para linkear desde un mail o una web). El texto tiene que ser neutral (dirigido al empleador, sin hablar en nombre de Kanoa ni del estudio), porque cada tenant la baja con su propio membrete.
• El estudio / grupo a todas sus organizaciones: el administrador del tenant elige Todas mis organizaciones.
• El estudio a una organización: el administrador elige Sólo {organización}. Sólo la ven los usuarios con acceso a esa organización.

Las comunicaciones de Kanoa las ven todos los usuarios logueados dentro del feed de su tenant; no se editan desde el tenant.

Con qué membrete sale (logo, nombre y paleta)

El membrete lo decide desde dónde se mira o descarga, no quién la escribió. La misma comunicación sale distinta según el lugar:

• Sitio público (/comunicaciones): logo y nombre Kanoa.
• Desde el tenant (/tenant/{tenant}/comunicaciones): logo, nombre y colores del tenant. Se configuran en Admin › Tenants › Editar: nombre, logo (uploader) y color primario / secundario. Si el tenant no tiene logo, usa el del dominio por el que se le habla a sus clientes (core.dominios).
• Desde una organización (/tenant/{tenant}/organizacion/{org}/comunicaciones): nombre y logo de la organización, con la paleta del tenant. El logo se carga en Configuración › Empresa de la organización; si no tiene, usa el del tenant.
• Una comunicación dirigida a una organización, bajada desde el estudio, lleva además "Para: {organización}".

El PDF y el mail usan el mismo membrete que la pantalla desde la que se bajan.

Escribir y publicar

1. Nueva comunicación (sólo administradores del tenant o del sistema).
2. Título, resumen (es la bajada del blog y del mail), categoría (normativa, sistema, operativa, recordatorio, otra) y destinatarios.
3. El cuerpo es markdown: ## Título, **negrita**, listas con - o 1., citas con >. Hay vista previa. No hay tablas: usar listas.
4. Guardar borrador (nadie más la ve) o Publicar. Una publicada se puede archivar (deja de aparecer) y volver a publicar.

El PDF no se guarda: se genera cada vez desde el mismo texto, así que editar la comunicación actualiza el PDF.

Enviar por mail

Desde una comunicación publicada del tenant, Enviar por mail manda el texto con el membrete y el PDF adjunto a los destinatarios de entregas de cada organización (los mismos que reciben las liquidaciones; se cargan en la organización, Entregas › Destinatarios). Una organización sin destinatarios queda informada en el resultado y no recibe nada. No se repite un envío a la misma dirección: volver a apretar sólo alcanza a quien faltaba. Envíos muestra a quién llegó y qué falló.

Las comunicaciones de Kanoa no se mandan por mail desde acá: cada tenant las ve en su feed.

Qué ve el cliente

• En el feed, un punto azul marca las no leídas; al abrirla se marca leída. El emisor ve cuántas lecturas tiene cada una.
• El PDF lleva logo, nombre del emisor, fecha, destinataria (si es para una organización) y pie con numeración de páginas.