Segmentos
Un segmento es un filtro guardado que define una audiencia. Se usan al crear campañas de email: en lugar de cargar destinatarios a mano, elegís el segmento y el sistema resuelve la lista al momento del envío.
Crear un segmento
En CRM → Segmentos, botón Nuevo segmento:
- Nombre (ej.: "Leads web sin procesar") y descripción opcional.
- Audiencia:
- Clientes de la organización: todos los clientes con email.
- Leads (consultas web): los leads de la organización.
- Clientes + Leads: ambos.
- Si incluye leads, podés afinar con dos filtros opcionales:
- Estado del lead (pendiente, procesado, archivado, etc.).
- Origen del lead: el sitio/página de origen (ej.:
giuliani-sueldos).
Usarlos y mantenerlos
- Al crear una campaña, el selector Segmento lista tus segmentos; la audiencia se calcula al momento del envío (si entraron leads nuevos que cumplen el filtro, entran en la campaña).
- Desde el listado podés eliminar segmentos que ya no uses (no afecta a campañas ya enviadas).
💡 Tip: armá segmentos por intención, no por coyuntura — "Clientes activos", "Leads de la landing de sueldos" — y reutilizalos campaña tras campaña.